ขายของหลายช่องทาง ทำไมต้องใช้บริการ MyCloudFulfillment?

ขายของหลายช่องทาง ทำไมต้องใช้บริการ MyCloudFulfillment?

          หากคุณขายสินค้าหลายช่องทาง เพื่อเพิ่มโอกาสเข้าถึงลูกค้าทั้งช่องทางออฟไลน์ และออนไลน์ ผ่านช่องทาง Social media หรือ Marketplace อย่าง Social commerce, live commerce หรือ Chat commerce แล้วการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า เพื่อขายสินค้าในแต่ละช่องทาง รวมถึงการรับออเดอร์จากช่องทางที่ต่างกันกำลังสร้างปัญหาให้คุณ บริการ Fulfillment จาก MyCloudFulfillfment ช่วยอำนวยความสะดวกหลังบ้านของคุณในแต่ละช่องทางได้อย่างไร แล้วทำไมธุรกิจของคุณต้องใช้บริการของเรา บทความนี้มีคำตอบค่ะ

           เมื่อพฤติกรรมผู้บริโภคในปัจจุบันนั้นมีความเปลี่ยนไปมากจากในอดีต ผู้ขายต้องขายกลายช่องทางเพื่อเพิ่มโอกาสเข้าถึงผู้บริโภคมากขึ้น เพื่อให้มีโอกาสในการขายสินค้าได้เพิ่มขึ้นนั่นเอง จากเดิมที่ลูกค้ามักจะซื้อสินค้าจากหน้าร้าน ก็เปลี่ยนมาเป็นซื้อสินค้าจากช่องทางออนไลน์ที่สะดวกมากยิ่งขึ้นทั้งการจัดส่งถึงที่บ้าน ไม่ต้องลำบากไปซื้อเองง่าย ๆ เพียงแค่ปลายนิ้ว อีกทั้งยังมีเทคโนโลยีการไลฟ์ ที่เรียกว่า Live Commence เพื่อกระตุ้นยอดขายบนช่องทาง Social media (Social commerce) และติดต่อกับลูกค้าทั้งในรูปแบบการแชท (Chat Commence) อีก ดังนั้นเมื่อเพิ่มช่องทางการขายแล้ว ธุรกิจต้องไม่ลืมให้ความสำคัญกับบริการหลังบ้าน การเก็บสต๊อกสินค้า แพ็คสินค้า และส่งสินค้า เพื่อให้ลูกค้าปลายทางของคุณเกิดความประทับใจ และพึงพอใจมากที่สุด ดังนั้นการจัดการสต๊อกสินค้าที่ดีจึงเป็นรากฐานของงาน แพ็ค และส่งต่อไป การเก็บสต๊อกไว้ที่เดียว และเชื่อมต่อทุกการขายจึงเป็นทางออกที่ดีที่สุดสำหรับผู้ขายหลายช่องทางแบบ ( Omni-Channel) ค่ะ

ปัญหาที่ผู้ขายต้องพบเมื่อขายหลายช่องทาง

1. เก็บสต๊อกสินค้าหลายช่องทาง ทำให้การจัดการสต๊อกไม่มีประสิทธิภาพ

          การเก็บสต๊อกสินค้าให้พอขายในทุกช่องทางการขายที่หลากหลาย ทำให้คุณต้องจัดการสต๊อกในทุกช่องทาง รวมถึงต้องคำนึงถึงค่าใช้จ่ายในเช่าพื้นที่จัดเก็บ หรือการโยกย้ายสต๊อกสินค้าต่าง ๆ และเมื่อดูแลสต๊อกที่หลากหลายทำให้คุณจัดการได้อย่างไม่มีประสิทธิภาพอีกด้วย

2. จัดการออเดอร์ไม่ทั่วถึง มีออเดอร์ตกหล่น

          เมื่อขายหลายช่องทาง คุณอาจพลาดออเดอร์ของลูกค้าบางส่วนไป เนื่องจากรับออเดอร์เยอะในแต่ละช่องทาง ส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าได้โดยตรง ยิ่งหากเป็นช่องทาง Marketplace ก็จะทำให้เสียคะแนนร้านค้าอีกด้วย

3. ต้องดูแลจัดการหลายช่องทางทั้งช่องทางออนไลน์ และออฟไลน์

          เมื่อขายหลายช่องทาง คุณต้องดูและทั้งช่องทางออนไลน์ ในการตอบแชทลูกค้า รับออเดอร์ แพ็คและส่งสินค้า รวมถึงจัดทำโปรโมชันเข้าร่วมแคมเปญต่าง ๆ เมื่อขายบน Marketplace รวมถึงช่องทางออฟไลน์ไม่ว่าจะเป็น การเติมสินค้าหน้าร้านที่หลากหลายในแต่ละที่ การนำสินค้าไปออกบูธ โปรโมทต่าง ๆ

4. จัดการตัวแทนยุ่งยาก ในกรณีขายผ่านตัวแทน

          ปัญหาการจัดการตัวแทนที่ยุ่งยาก ตัวแทนไม่มีสินค้าพอจำหน่ายให้ลูกค้า รวมถึงต้องโพสต์โปรโมทสินค้า ในขณะที่ต้องตอบแชทลูกค้าด้วยอีกด้วย ส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้า และผู้ขาย รวมถึงตัวแทนที่ต้องประสานงานกันให้ดี เพื่อไม่ให้เกิดปัญหา และทำให้การขายสะดุด

บริการของ MyCloudFulfillment เหมาะกับธุรกิจที่ขายหลายช่องทาง ดังนี้

1. MyCloudFulfillment ช่วยให้คุณขายหลายช่องทาง ด้วยการเก็บสต๊อกไว้ที่เดียวอย่างไร?

           บริการ Fulfillment ของเราช่วยให้ธุรกิจที่ขายในหลายช่องทาง ( Omni-Channel) สามารถเก็บสต๊อกสินค้าได้ในคลังสินค้าออนไลน์ของเราที่เดียว ทำให้ประหยัดค่าพื้นที่ และสามารถจัดการออเดอร์ แพ็ค และส่งสินค้า และช่วยให้สามารถจัดการสต๊อกได้อย่างมีประสิทธิภาพให้มีสินค้าพร้อมขายในทุกช่องทางทั้งออฟไลน์ และออนไลน์อยู่เสมอ อีกทั้งยังมีการตรวจนับสต๊อก และจัดการสต๊อกอย่างเป็นระบบ และ support ร้านค้าด้านข้อมูลเชิงลึก เพื่อวางแผนสต๊อกสินค้า ซึ่งมีผลต่อการขยายธุรกิจต่อไป รวมถึงส่งไปยังศูนย์กระจายสินค้า หรือ ช็อปสาขาต่าง ๆ เพื่อวางขายหน้าร้านแบบออฟไลน์ได้แบบครบวงจรอีกด้วย

การเก็บสต๊อกสินค้าไว้ที่เดียวกับ MyCloud ส่งผลดีต่อธุรกิจของคุณอย่างไร?

✅ ประหยัดค่าพื้นที่คลังสินค้า

          แม้ว่าขายสินค้าหลายช่องทาง แต่ไม่จำเป็นต้องเก็บสินค้าไว้หลายที่ เพราะการเก็บสินค้าไว้ที่เดียว ทำให้ผู้ขายประหยัดต้นทุน ไม่ต้องเสียค่าเช่าคลังสินค้าหลาย ๆ ที่ และง่ายต่อการจัดการสต๊อกสินค้าอีกด้วย

✅สามารถดำเนินการ แพ็ค และส่งได้อย่างรวดเร็ว

          เมื่อเก็บสต๊อกสินค้าไว้ที่เดียว เวลามีออเดอร์สินค้าเข้ามา ก็สามารถหยิบแพ็ค และจัดส่งสินค้าได้ทันที ทำให้การจัดการออเดอร์เป็นไปได้ง่าย โอกาสในการรับออเดอร์ตกหล่นมีน้อย และร้านค้าไม่เสียโอกาสในการขายในทุกช่องทาง

✅จัดการสต๊อกสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

           นอกจากการจัดการออเดอร์แล้ว การจัดการสต๊อกสินค้าก็เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ขายต้องคำนึงถึง เนื่องจากสต๊อกที่ดีต้อง ไม่มีสินค้าค้าง สามารถขายออกไปได้ตลอด และเก็บแต่สต๊อกที่มีการเคลื่อนไหว

2. เชื่อมต่อกับ MyCloud ที่เดียวจบ รับออเดอร์จากทุกช่องทางได้ไม่ตกหล่น

          บริการเก็บ แพ็ค ส่ง ที่ออกแบบได้ MyCloud ช่วยให้คุณขายสินค้า ออนไลน์และออฟไลน์แบบไร้รอยต่อ ด้วยการเชื่อมต่อทุกช่องทางเข้าด้วยกันเพื่อให้เข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้ร้านค้าไม่ต้องวุ่นวายจัดการสต๊อก รวมถึงการจัดการแรงงานคนให้เพียงพอในแต่ละช่องทาง แล้วเอาเวลาไปโฟกัสกับการขาย หรือต่อยอดธุรกิจได้อย่างเต็มที่ บริการ fulfillment ที่มาพร้อมกับ ระบบจัดการออเดอร์ (OMS) และ ระบบจัดการคลังสินค้า (WMS) ของ MyCloudFulfillment ทำให้สามารถรับออเดอร์จากทุกช่องทาง และดำเนินการแพ็ค ส่งได้อย่างไม่ตกหล่นแม้แต่ออเดอร์เดียว โดยระบบของเราสามารถเชื่อมต่อกับระบบต่าง ๆ ได้ดังนี้

✅Social commerce

     - Line ไลน์

     - Instagram

     - Facebook

✅Marketplace

      - Lazada

      - Shopee

      - JD.Central

✅เว็บไซต์ E-Commerce ของธุรกิจ

     - Woo commerce

     - Shopify

     - Magento

3. MyCloud ดูแลจัดการช่องทางการขายออนไลน์ และออฟไลน์แบบครบวงจร

           สำหรับการขายแบบออฟไลน์ (Offline channel) บริการของเราคลอบคลุมทุก ๆ ช่องทางการขายขายรวมถึงการขายสินค้าหน้าร้านแบบออฟไลน์ MyCloud ก็มีบริการเหล่านี้อำนวยความสะดวกให้คุณ

✅บริการเติมสินค้าหน้าร้าน

           บริการเติมสินค้าหน้าร้าน ทีมงานของเรา เช็คสต๊อกสินค้าก่อนจัดเรียงสินค้าลง shelf รวมถึงทำความสะอาดชั้นวางและตัวสินค้าของคุณให้ดูใหม่ สะอาดน่ามอง ก่อนจะถ่ายรูปการทำงาน Before & After รายงานให้คุณเพื่อตรวจสอบตามความพึงพอใจได้อีกด้วย

✅บริการส่งสินค้าเข้าห้างสรรพสินค้า

           MyCloud พร้อมจัดส่งสินค้าเข้าห้าง เพื่อให้ขายได้ตรงเวลาเปิดรับสินค้าที่ห้างกำหนด โดยกระจายสินค้าให้คุณครบทุกช่องทางการขาย โดยค่าบริการขึ้นอยู่กับพื้นที่ในการจัดส่ง

✅บริการส่งสินค้าไปยังร้านค้าฝากขาย (Consignment)

            หากธุรกิจของคุณมีการฝากขายสินค้าที่ร้านรับฝากขายหลายสาขา อาทิเช่น B2S, Btrend, Zeenzone, Loft และ อื่น ๆ นำสินค้าจัดส่งให้ถึงสาขาที่คุณฝากขาย พร้อมตรวจนับสต๊อก จัดวางสินค้าและจัดการเอกสารสำคัญแทนคุณ

✅บริการส่งสินค้าไปยังศูนย์กระจายสินค้า (Distribution Centre)

           ทีมงานของเราประสานงานนัดหมายเวลากับ Distribution Centre แทนร้านค้า ทำให้หมดกังวลเรื่องการติดต่อส่งของที่ยุ่งยากและไม่ต้องจัดการกับเอกสารด้วยตัวเอง ไม่ว่าจะเป็น ใบ GIC ใบกำกับภาษี หรือ ใบเสร็จรับเงิน

✅ออกบูธ งาน Event ต่าง ๆ

           ช่วยขนสินค้า และอุปกรณ์ไปงานจัดแสดงสินค้า โดยแบ่งการให้บริการแบ่งเป็น 3 ไซส์ที่ผู้ประกอบการสามารถเลือกให้เหมาะกับธุรกิจของคุณได้

            สำหรับการขายแบบออนไลน์ (Online channel) สำหรับช่องทางออนไลน์ MyCloud ดูแล เก็บ แพ็ค ส่งให้กับสินค้าออนไลน์โดยทีมงานมืออาชีพ ซึ่งที่เป็นพื้นฐานของบริการ fulfillment ให้ธุรกิจคุณแล้ว แต่บริการของเราพิเศษยิ่งกว่านั้น เราดูแลคุณในเรื่องของการจัดเซ็ท ทำโปรโมชั่น และคำแนะนำด้านการแพ็คและจัดส่ง ที่ช่วยให้ร้านค้าสามารถประหยัดต้นทุนมากที่สุด และลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นออกไปอีกด้วยค่ะ

✅การตั้งโปรโมชันอัตโนมัต (Promotion Automation)

           ช่วยให้ร้านค้าไม่ต้องวุ่นวายจัดการโปรโมชันในช่องทางออนไลน์ที่หลากหลายด้วยตัวเอง สามารถช่วยเพิ่มโอกาสในการขายให้กับร้านค้า และจัดทำโปรโมชันได้พร้อมกันทุกช่องทาง

✅การจำลองเซ็ตสินค้า (Virtual Bundling)

            การจำลองเซ็ทของเราช่วยเพิ่มโอกาสในการขายในทุกช่องทางออนไลน์ให้ดียิ่งขึ้น สามารถขายสินค้าได้หลากหลาย bundling ในสต๊อกเดียว ประหยัดค่าเก็บไม่ต้องจัดเซ็ทเพิ่มและเก็บในพื่นที่ใหม่ รวมถึงประหยัดค่า repackaging อีกด้วย

✅การจัดการสินค้าคงคลังอย่างมีประสิทธิภาพ (Stock Optimization)

            รากฐานของการจัดการสินค้าคงคลังที่ดีมาจากการจัดการสต๊อกอย่างเป็นระบบ เมื่อใช้บริการของ MyCloud ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับการตัดสินใจสต๊อกสินค้า ไม่มีทุนจม สต๊อกแต่สินค้าที่ขายดี และลดการเก็บสินค้าที่ไม่มีการเคลื่อนไหว รวมถึงแนะนำการจัดโปรโมชั่นเพื่อระบายสินค้าออก ที่สามารถช่วยเคลียร์สต๊อกสินค้าให้กับคุณแบบไม่ขาดทุนค่ะ

✅จัดหาการแพ็ค และขนส่งที่ดีที่สุดให้ธุรกิจ (Profit Maximization)

            เพื่อประโยชน์สูงสุดของธุรกิจคุณ เราแนะนำการแพ็คที่เหมาะสมกับสินค้าที่สุด รวมถึงแนะนำการจัดเซ็ท เพื่อป้องกันสินค้าชำรุดเสียหายพร้อมด้วยวัสดุการแพ็คที่น้ำหนักน้อย และราคาถูกลง เช่นลดน้ำหนักกล่องพัสดุด้วยการเลือกใช้ ฝอยกระดาษ หรือ air-bubble รวมถึงแนะนำขนส่งที่ดีลดีและเหมาะกับสินค้าของคุณที่สุด เช่น สินค้ามีน้ำหนักเบาแต่ราคาสูง ควรเลือกใช้เจ้าไหนเพื่อความปลอดภัยและกำไรสูงสุดให้คุณ ด้วยทีมงานที่มีประสบการณ์ด้านการแพ็คโดยเฉพาะ

4. ระบบจัดการตัวแทนอัตโนมัติจาก MyCloud

            สำหรับบธุรกิจที่มีตัวแทนจำหน่ายสั่งซื้อผ่านช่องทาง Facebook, Line, IG หรือ Twitter สามารถสร้าง Link รองรับการจองครบจบทีเดียวผ่านระบบ MyCloud ทำให้สะดวกทั้งผู้ขายและตัวแทนในการ ติดตามสถานะสินค้า และดำเนินการ แพ็ค และส่งสินค้าได้อย่างรวดเร็ว อีกทั้งยังสรุปสถิติการขายและรายชื่อตัวแทนเพื่อเช็ค performance ในแต่ละเดือนได้อีกด้วยค่ะ

            หากคุณขายหลายช่องทาง ( Omni-Channel) MyCloud คือคำตอบ เราพร้อมจะผลักดันและช่วยให้คุณเดินหน้าธุรกิจแบบไม่มีสะดุด ทั้งช่องทางออนไลน์ และออฟไลน์ ด้วยบริการที่อำนวยความสะดวกให้คุณแบบครบวงจร จากทีมงานมืออาชีพ เพื่อให้ธุรกิจ E-Commerce ของคุณ เติบโตได้อย่างยั่งยืน สามารถติดต่อ MyCloud ได้ทันที เพื่อปรึกษาการใช้งาน Fulfillment ให้กับธุรกิจ E-Commerce ของคุณที่นี่ค่ะ

สนใจศึกษาและลงทะเบียนได้ที่ www.mycloudfulfillment.com
หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร: 092-472-7742, 098-278-6500
อีเมล: [email protected]
line: @mycloudgroup
MyCloudFulfillment ขายของง่ายไม่ต้องแตะสต๊อก
บริการคลังสินค้าออนไลน์ เก็บ แพ็ค ส่ง ครบวงจร